Condizioni Generali di Contratto

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti i rapporti contrattuali tra

(di seguito “Fornitore”) e i suoi clienti.

Ai fini delle presenti condizioni, per clienti si intendono sia i consumatori sia i clienti commerciali (imprenditori) ai sensi della normativa austriaca applicabile.

Condizioni divergenti o integrative del cliente non diventano parte del contratto salvo espressa accettazione scritta.

2. Oggetto del contratto

Il Fornitore presta in particolare i seguenti servizi:

• Produzione di componenti stampati in 3D su misura
• Sviluppo e consegna di modelli digitali, dati CAD e documentazione tecnica
• Sviluppo software e servizi correlati al software
• Servizi di consulenza, sviluppo e supporto tecnico

L’ambito specifico della prestazione risulta dalla relativa offerta, ordine e/o dalla descrizione del progetto.

3. Conclusione del contratto

Le offerte del Fornitore sono senza impegno. Il contratto si conclude con conferma d’ordine scritta o elettronica oppure con l’avvio effettivo dell’esecuzione della prestazione.

4. Prezzi e condizioni di pagamento

Tutti i prezzi sono indicati in euro più IVA di legge, salvo diversa indicazione espressa.

Le fatture devono essere pagate entro 14 giorni dalla data di emissione senza detrazioni. Il Fornitore è autorizzato a fatturare separatamente prestazioni parziali.

5. Gestione dei pagamenti

La gestione dei pagamenti può avvenire tramite fornitori esterni, in particolare Stripe Payments Europe Ltd. Si applicano inoltre le condizioni del rispettivo fornitore di pagamento.

6. Obblighi di collaborazione del cliente

Il cliente è tenuto a fornire tutte le informazioni, i dati e i documenti necessari in modo completo, corretto e tempestivo.

Ritardi o maggiori oneri dovuti a informazioni incomplete o errate sono a carico del cliente.

7. Termini di esecuzione, consegna e trasferimento del rischio

I termini di esecuzione e consegna sono vincolanti solo se concordati espressamente per iscritto.

Per i consumatori, il rischio si trasferisce con la consegna della merce al cliente. Per i clienti commerciali, il rischio si trasferisce con la consegna al vettore/trasportatore.

8. Garanzia

8.1 Clienti commerciali (B2B)

Per i clienti commerciali, il periodo di garanzia è di 12 mesi dalla consegna. I difetti devono essere segnalati per iscritto senza indugio e comunque entro 14 giorni dalla loro rilevazione.

8.2 Consumatori (B2C)

Per i consumatori si applicano le disposizioni di garanzia previste dalla legge.

9. Diritto di recesso

I consumatori hanno in linea di principio un diritto di recesso previsto dalla legge.

• realizzati secondo le specifiche del cliente
• chiaramente personalizzati e destinati a esigenze personali
• per i quali il Fornitore ha iniziato l’esecuzione prima della scadenza del termine di recesso con il consenso esplicito del cliente (per servizi/contenuti digitali)

Tuttavia, il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi a beni realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati.

10. Responsabilità

Il Fornitore risponde illimitatamente per danni causati da dolo o colpa grave, nonché per lesioni alla vita, al corpo o alla salute.

In caso di colpa lieve, il Fornitore risponde solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali ed è limitata al danno tipicamente prevedibile.

Nei confronti dei clienti commerciali, la responsabilità per mancato guadagno, fermi di produzione e danni indiretti è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.

Tali limitazioni di responsabilità non si applicano nei casi in cui disposizioni di legge inderogabili prevedano una responsabilità obbligatoria.

11. Riserva di proprietà

La merce consegnata resta di proprietà del Fornitore fino al completo pagamento.

12. Diritti d’uso e proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, modelli, disegni, componenti software e risultati di lavoro creati dal Fornitore restano proprietà intellettuale del Fornitore.

Dopo il pagamento completo, il cliente ottiene un diritto d’uso semplice e non trasferibile per lo scopo contrattualmente concordato.

13. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati. Ulteriori dettagli sono disponibili nell’informativa sulla privacy sul sito web.

14. Legge applicabile e foro competente

Si applica il diritto austriaco con esclusione della Convenzione ONU sulla vendita internazionale di beni (CISG).

Per i clienti commerciali, il foro esclusivo è la sede del Fornitore. Per i consumatori si applicano i fori previsti dalla legge.

15. Clausola di salvaguardia

Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni siano totalmente o parzialmente invalide, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata.